Dr’s Sagu olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Yoğun kampanya dönemleri veya resmi tatillerde bu süre 7 iş gününe kadar uzayabilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo Firması

Tüm gönderilerimiz DHL eCommerce ile yapılmaktadır. Siparişiniz gönderildiğinde size iletilen takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Siparişinizin teslim süresi, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Bu süreç tamamen DHL eCommerce operasyonları doğrultusunda ilerlemektedir.

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu “Hesabım” > “Siparişlerim” bölümünden veya size gönderilen kargo takip linki üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajında hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
• Hasarlı görünen ya da açılmış paketleri teslim almayınız.
• Bu durumda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız ve paketi iade etmeniz gerekmektedir.
• Bu tür durumlarla karşılaşmanız halinde lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 0850 244 78 84
📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: Bahçelievler Mah. Dr. Cevdet Kara Cad. Gölbaşı / Ankara

Dr’s Sagu Ailesi olarak sağlıklı ve güvenli alışverişler dileriz.